Kan je online de basiscentrale niet meer bedienen? Krijg je de melding dat je basiscentrale geen verbinding met het internet heeft? 

Onderneem de volgende stappen:

1. Controleer of alle kabels correct aangesloten zijn en plug deze eenmaal opnieuw in. 
2. Doe de basiscentrale in een andere poort van uw modem.

Werken deze opties niet dan raden wij u het volgende aan.

1. Haal alle kabels (stroom en netwerk) uit de centrale.
2. Druk eenmaal op de rode knop (zie afbeelding).
3. Alle lampjes van de centrale zijn nu uit.
4. Doe alle kabels weer in de centrale (let op! De sirene gaat heel kort af).
5. Controleer na twee minuten weer uw verbinding in mijn.smartalarm.nl (log daarvoor opnieuw in).